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商品の評価：
4.7点(3195件)
- さわさん５８
- 理想であっても一般のサービス業では無理なんでは？？が多すぎ。ふつーの人がこんなサービスされたら疲れるのでは？リッツに泊まれない（ない）人のが多いし・・・。根本的部分のみ参考。
- マイロ518
- リッツカールトン。 いつかは泊まってみて、そのサービスを体験したいですし、そのサービスを他人に出来ればと思います。サービスの本質が分かります。
- カーリーパッチ
- 検索キーワードの最適化などについて具体的かつ詳細に解説されています。こらから始めようと言う人、やっているがなかなか効果がないと言う人にも 役立つと思います。
- knky08
- ご本人が書いてるわけではないので何とも言えませんね・・・
- けんなべ
- オススメの一冊！今話題の宇野社長の事業構想等がリアルに書かれています。
- 三太郎ー３６
- さっと読める本でした。サービス業必読
- genta2185
- リッツ・カールトン関係、ホテル・サービス関係の本としてはとても有名な本です。 前に一度読んだことがあるのですが、サービス業の友人が欲しいとのことでプレゼントしてしまいました。 最近ふと思うことがあり、再度購入して読んでみたところ、とても素直に感動しました。 よくサービス関係の本を評して、「よく書いてあることばかり載っていた」とか、「エピソードばかりで実際の仕事に使えない」とか、批評する人もいらっしゃいます。 でも私は、素晴らしいサービスって、素直でシンプルなことかなと思うのです。 人って一瞬、こうしてあげたい！とか、こうしたらいいかも！って思うのに、すぐ言い訳をして、「でも・・・」と自分の気持を打ち消し、正当化することが多いものです。 でも、サービスというのは時に理屈抜きのものかなとも思うのです。（もちろん計算されたサービスの素晴らしさもありますが。） 年末年始、お出かけでホテルに泊まられる方もいらっしゃると思います。もし興味がありましたら、旅行前、後問わず、ぜひ手にとっていただきたい本です。
- 投稿者5825
- 経営者としておさえておきたい本。 タイトルの「ねばちっこい」にひかれた。
- うんちゃん2
- 金融業界にいる以前に社会人としてのたしなみに。
- hikarijp
- 光合成について特に勉強する必要もないけれど雑学的に読むコラムを集めたようなものが読みたい人には良いのでは。
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